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http://stock.treksapavietnam.com 2018年11月15日 10:16:43 新浪财经
酒店回应五星酒店卫生乱像:不会有这种低级问题
新浪财经讯 11月15日消息,有网名为@花总丢了金箍棒的网友发布视频曝光五星酒店乱象。针对此视频北京柏悦酒店前台称,他们不会存在这种低级问题。而其他涉事酒店则表示明天由公关部门回复。
昨日晚间,包括喜来登、万豪、宝格丽、香格里拉等著名品牌在内的共计十四家五星级酒店被网友曝光,其客房服务人员在整理客房时使用同一条脏毛巾擦马桶和刷水杯。这已经是其中部分品牌第三次被爆出相关卫生问题。
附:涉事酒店及问题(表)
涉事酒店 存在的问题 回复
上海浦东丽思卡尔顿酒店 清洁员用洗发水浸泡杯具,用浴巾擦洗浴室玻璃 酒店前台表示,视频里曝光的情况,需要交由酒店公关部来做回应。目前工作人员已经下班,明天上班后会尽快给出回复。
上海外滩华尔道夫酒店 清洁员用同一块海绵清洗平台、杯具以及坐便器。 酒店前台表示,会将情况告知公关部,之后由公关部来做回应。
上海四季酒店酒店 用擦过浴室的海绵清洗洗手台和杯具,海绵在未消毒情况下在不同客房重复使用,脏毛巾擦台面和杯具 工作人员表示,还未看过微博网友投诉的视频。公关部门已经下班,明天一早会联系公关部门做出回应。
上海宝格丽酒店 从垃圾桶回收一次性塑料杯盖 用客人洗过脸的方巾擦杯具和洗手台 工作人员表示,并不了解相关情况,会将该情况转交给相关部门尽早做出回应。
上海浦东文华东方酒店 用脏毛巾擦杯具和洗手台,第二天用客人毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台 值班经理回复还没有看过视频,让记者发给她,看了之后说会转给公关部,“我们的公关部会查证后给出正式回应”
上海世贸皇家艾美酒店 用浴巾擦拭坐便器,将马桶刷和抹布放在同一个工具箱,混用抹布,既擦洗手台又擦杯具。 酒店总机说知道这个视频,不做任何回应,等明天公关部回复
上海璞丽酒店 使用同一块抹布擦杯具、洗手台、浴室、卫生间。 前厅部负责人回复,不知道任何事情,需要跟公关部讲,公关部已经下班了
北京颐和安缦酒店 混用脏毛巾与抹布擦茶具、杯具 酒店前台表示,未看过视频。需要等明天公关部上班后作出回应。
北京王府半岛酒店 用脏毛巾擦洗平台、杯具。 酒店前台将电话转接到公关部,但无人接听。
北京康莱德酒店 服务员捡起地板上的脏浴巾擦拭口杯、洗手盆和镜面,用脏抹布擦拭咖啡杯 工作人员表示看过视频,并表示转接给公关部,无人接听后,总机负责人表示可能下班时间,会尽快联系公关负责人,并尽快电话回复。
北京柏悦酒店 脏毛巾擦杯具与餐具,服务员用工作服擦杯具 前台工作人员表示,没看过相关视频,今天公关部下班了,要明天打给公关部了解情况。
福州香格里拉大酒店 用客人洗过脸的方巾擦洗手台与杯具 工作人员表示,已经有记者联系过此事,正在查,后续公关部会尽快给回应。
南昌喜来登酒店 脏浴巾擦杯具,全程用一块抹布擦镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯具 工作人员表示,会将情况反映给值班经理后,稍后做出回应。
贵阳贵航喜来登酒店 脏浴巾擦杯具 工作人员表示,对此事不清楚,明天一早会将情况反映给公关部做相应处理。
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